SERVICE DE PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE
Ces conditions générales de réservation, en accord avec la RGPD, et la législation française ont été rédigés par Pauline Lefebvre Trouart, Juriste avec la collaboration de Ludovic Delannoy, représentant de NordErgo. Toute réservation en ligne signe l’accord des CGR ici présentes.
L’équipe NordErgo s’engage à respecter les règlementations de la RGPD en matière de conservation des données personnelles et s’engage à ne pas garder, commercialiser ou échanger vos données . L’ergothérapie étant un métier paramédical, l’équipe de NordErgo est soumise au secret professionnel (secret médical).
L’Utilisateur peut, à tout moment, prendre un rendez-vous en ligne avec un Ergothérapeute pour une consultation à un horaire indiqué comme disponible par le Professionnel de Santé sur le Portail et que l’Utilisateur aura préalablement identifié au sein du Portail par le biais du Service d’Annuaire. Toute personne peut demander un premier RDV sans échange obligatoire au préalable avec un praticien mais se verra dans l’obligation de remplir un « motif de consultation » afin que le praticien puisse préparer le rendez vous, de remplir également le numéro de téléphone et un mail afin que l’utilisateur sois joignable en cas de question préalable du praticien.
Chaque rendez-vous est transmis en temps réel au Professionnel de Santé. Les rendez vous peuvent être pris jusqu’à 3 mois à l’avance.
L’Utilisateur peut également gérer ses rendez-vous (annulation, modification) et suivre l’historique de ses rendez-vous. L’annulation sera disponible jusqu’à 24h avant le Rendez vous prévu, si un empêchement est survenu moins de 24h avant ce Rendez vous, téléphonez le praticien.
L’Utilisateur autorise également le Professionnel de Santé à lui notifier par SMS ou e-mail toute information pratique concernant les Professionnels de Santé qui font partie de la liste « Mes employés » accessible sur le compte de chaque Utilisateur, ou toute information de santé envoyée par ces mêmes Professionnels de Santé. Tout Professionnel de Santé chez qui l’Utilisateur a pris rendez-vous est automatiquement ajouté à cette liste. L’Utilisateur a la possibilité de modifier sa liste directement depuis son compte Timify.
Timify, NordErgo et le Professionnel de Santé déclinent toute responsabilité en cas d’erreur dans la saisie de ses coordonnées par l’Utilisateur rendant impossible l’envoi de tout SMS ou de tout e-mail nécessaire au bon fonctionnement et à la bonne administration du Service de Prise de Rendez-vous en Ligne.
Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation chez l’un des Professionnels de Santé inscrits sur le Site.
L’utilisation des Services ne dilue, ne modifie ou n’atténue ni directement, ni indirectement la responsabilité et les obligations des Professionnels de Santé inscrits aux Services vis-à-vis des Utilisateurs. Les Professionnels de Santé exercent leur pratique professionnelle en toute indépendance, selon leurs obligations déontologiques, légales et réglementaires personnelles et sous leur responsabilité exclusive.
Timify et NordErgo n’est en aucun cas responsable d’une quelconque annulation ou indisponibilité du Professionnel de Santé consécutivement à l’identification et à la programmation d’un rendez-vous par l’Utilisateur via le Service de Prise de Rendez-Vous en Ligne.
L’Utilisateur s’engage à compléter toutes les Informations nécessaires qui lui sont demandées en vue de la bonne utilisation du Service de Prise de Rendez-Vous en Ligne.
L’Utilisateur est informé du fait que la programmation d’un rendez-vous via le Service de Prise de Rendez-Vous en Ligne constitue un engagement ferme de sa part, et que toute non présentation à un rendez-vous programmé doit faire l’objet d’une information préalable d’annulation ou de report auprès du Professionnel de Santé concerné. Cette information peut s’effectuer soit via le système d’annulation proposé via le Site NordErgo ou via le site Timify sur la page « Cabinet d’Ergothérapie NordErgo », soit par tous moyens de contact du Professionnel de Santé inscrit, au choix de l’Utilisateur. L’utilisateur reconnaît être informé qu’il assume exclusivement les conséquences de sa non-présentation à un rendez-vous vis-à-vis du Professionnel de Santé concerné. L’Utilisateur est également informé que s’il est déclaré absent par un même Professionnel de Santé à trois de ses rendez-vous, il ne lui sera plus possible de prendre rendez-vous en ligne jusqu’à tant que le Professionnel de Santé concerné ne débloque sa possibilité de prise de rendez-vous.
Toute autre plateforme de réservation proposant des réservations avec les professionnels de NordErgo est factice, NordErgo est le seul site proposant ces prestations